Regulamin Sklepu Internetowego KIDLOX.FUN
Wersja obowiązująca od dnia: 01.03.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne i Definicje
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kidlox.fun/ prowadzony jest przez: KIDLOX Sp. z o.o., ul. Żelazna 51/53 (Fabryka Norblina), 00-841 Warszawa.
2. Dane rejestrowe: NIP: 5252729387, REGON: 368741961, KRS: 0000703530 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego). Kapitał zakładowy: 6 000 zł.
3. Kontakt: e-mail: biuro@kidlox.eu, infolinia: +48 880 800 376 / +48 880 316 009 (poniedziałek – piątek w godz. 9:00 – 17:00).
4. Definicje:
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru (weryfikowanego m.in. na podstawie wpisu w CEIDG).
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Sprzedawca – KIDLOX Sp. z o.o.
§ 2. Rejestracja i Konta Użytkowników
1. Sklep umożliwia utworzenie Konta Użytkownika w dwóch wariantach: Klient Indywidualny oraz B2B – Współpraca (Partner).
2. Rejestracja jest bezpłatna. Wymaga podania aktywnego adresu e-mail oraz ustalenia bezpiecznego hasła.
3. W wariancie B2B Sprzedawca weryfikuje dane firmy (NIP, profil działalności) przed nadaniem uprawnień Partnera i dedykowanych warunków handlowych.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail Sprzedawcy.
§ 3. Składanie zamówień i Płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Zamówienie zostaje skutecznie złożone w momencie kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” po uprzednim zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy online, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay – obsługiwane przez bezpieczny system imoje (ING Bank Śląski S.A.).
4. Dostawa: Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz kuriera DHL. Koszt dostawy wynosi od 16,99 zł do 49,99 zł. Standardowy termin realizacji wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty) i „Zasada Folii”
1. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w fizyczne posiadanie towaru, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
⚠️ Ograniczenia prawa odstąpienia – Gry planszowe i puzzle:
W przypadku gier planszowych oraz puzzli, zgodnie z art. 38 pkt 9 i 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli fabryczne opakowanie (folia ochronna lub plomby producenta) zostało naruszone po dostarczeniu. Wynika to ze specyfiki produktu – obecności setek drobnych elementów i braku możliwości weryfikacji kompletności zestawu bez uznania towaru za używany.
§ 5. Procedura reklamacyjna (Brak zgodności towaru z umową)
1. KIDLOX Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania Towaru.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@kidlox.eu lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. W treści reklamacji zaleca się podanie: danych kontaktowych Klienta, numeru zamówienia, opisu wady/niezgodności oraz preferowanego żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (klienci B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 6. Gwarancja i § 7. Postanowienia końcowe
1. Gwarancja: Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Ewentualna gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową.
2. Ochrona danych osobowych: Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady ochrony i przetwarzania danych opisane są w dokumencie Polityka Prywatności.
3. Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Zarejestrowani Klienci zostaną powiadomieni o zmianach drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.